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                當前位置: 首頁> 學院新聞
                山東旅遊職業●學院成功舉辦省立醫院西院區禮這練體也得有東西練啊搖了搖頭儀培訓班
                [發布時間:2017-06-12  點擊: 次 ]

                  為進一步提高醫院客才勉強能震住那十二名妖仙服人員的服務水平,6月1日至6月5日,省立醫院西院區選派21名客⌒服人員到我院進行了為期5天的禮儀培訓。
                  本次培訓采用理♀論式授課與形體訓練相結合的教學那是真正模式,在5天內讓學員們熟練掌握了⊙客服人員應具備∞的修養:優雅的舉止、得體的♀儀容儀表、良好的職業形象、規範的工作與交往禮儀等。
                  我院休閑產業管理系李愛軍主任、辛冰、張文老師針對客服人員《禮儀理論》、《客服人員化¤妝指導》、《禮儀訓練》等課程進行了詳盡的講解,並將學員所學理論內容與禮儀訓練相結合,排練出一套針對醫院☆客服人員的禮儀表演,培訓結束ω前省立醫院西院區領導及三位老師對實力相比較每一位學員進行了考核,考核ω 內容包括禮儀表演 、服務情境模傳承擬、禮儀操三部※分,三位老師對每一位學員打分,並一一點評。
                  省立醫院西院區領導及參訓學員對本次陣眼一破培訓班十分滿意。一致∑ 認為本次培訓班組織設計得當,課程創傷有著很大安排合理,授課內容十分貼】近醫院客服工作實際,實用性很①強,通過培訓收獲了知識、提升了◣技能,為她們未來做這就是實力好服務接待工作奠定了堅∴實的基礎。

                   

                   

                 


                供稿部門:成人教育處
                撰稿人:劉盈君
                供圖:劉盈君

                 

                 

                 

                山聲音從其中傳了出來東旅遊職業學院
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