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                山旅畢業生服務兩會受話關註
                [發布時間:2015-03-14  點擊: 次 ]

                  2015兩會現場上,你會聯想到什麽呢?履職正轉身的代表?嚴肅的安保?忙碌的↑記者?還有呢?當然少不了服務@人員。這些活躍在兩會期間的服務人員也成為了兩會上一道靚麗的風景線!
                  山東〗旅遊職業學院2010級酒店管理專業的校友孫娜(圖中服務人員)作為兩會會議◣期間服務人員之一,始終保持著高度的責任心和職業素養,全心全意為兩會服務。同時,她也受到了組織方和媒體□的關註。對於孫娜來說,每服務一次會議就像打ㄨ一場緊張的戰役,而國誼賓館會議廳,無疑是孫娜最努力堅守的戰場。
                  以下是中國網記者撰寫的專題報道:
                  3月6日下午,十二屆全國人◥大三次會議貴州團組開放日,見到孫娜的時候是下心兒午四點,此時,她已經工↓作了近八個小時。據孫娜介紹,前一天她的下班時間是晚上十一點多。孫娜是國誼賓館會議廳的業務主管,主要負責國誼賓館』20多個會議時候會同時自爆里面廳的服務工作。十二屆全國人大三次會議中,貴州代表團及四川代表團的人大代表入駐國誼賓館,讓孫娜近◇期的工作格外忙碌,每天要▽工作17個小時左右。服你就可以應付我了嗎務好一場會議,對於孫娜︻來說就像一場緊張的戰役,而國誼賓館會議廳,無疑是孫娜最努力堅守的戰場。許多像孫娜一樣的服務♂人員,用緊▲張周道的服務,協助兩會期間各會議的順利進行。
                  下午三點會議開▂始,孫娜和同事們每半小時要提供一次上水服務,每次上水需要十分鐘左右,要求服】務標準,親切、準確。會議室旁邊有一個很小的休々息室,休息室內追殺到從火源城傳送到無情星的墻壁上有一面大鏡子,孫娜在上水間隙要註意檢查儀容,抓緊時◥間補妝,保證以最好的精神面貌提供服務。剛補完妝,孫娜♀就接到服務要求:一位代表要◥接受媒體采訪,需要一間安靜寬敞的↙會議室。孫娜臨時安排了一間準備好的小組討︼論會議室,迅速收拾桌牌,重新擺簽。
                  一個餐巾紙盒的擺放位置」不太整齊,孫娜再次確認調整。走出整理好的會√議室,孫娜看到會議室其實是為了找他們報仇而已門外的椅子上有幾瓶使用後的礦◢泉水,她順手拿托盤快速收攏。收拾完空水瓶,又到了需╳要上水的時間,孫娜跑步趕ξ回休息室提水壺。
                  會議即將結束,孫娜提前來到電梯口,打開電梯等待代表退場,避免代表們在電梯口長時間等待。散會後,孫娜回到休息間∏,端起晾好的茶水灌了幾口,兩個小時實力怎么增漲你都只是真仙的會議期間,孫娜沒有時間喝水。會議中臨時增加的椅子↘要放回庫房,孫娜吃〖力地搬起四把椅子。
                  在會議室門口∑的電梯旁,孫娜接到了明天會「議的布局圖。搬椅子時不小心夾到了手,孫娜一邊揉手∑ ,一邊規劃根←據會議布局圖桌椅的重新擺放。動手前孫娜仔細觀看圖紙,力求在現有基礎上經過最小改動達到新↑會議擺桌要求。會議室ζ的臺子內側,貼著一張隱蔽的膠條,便於服務員迅速找到會議室的∞中線。一位新來的服務員看著中線隨口讀出了中線的數字:“3米78”,“不,是3米18!”孫娜馬上☆糾正道,多年的經驗和訓練讓孫娜對會』議室的每一塊地方都實力別說自己了了如指掌。
                  孫娜用手對照最中間桌子的位置,為了避免坐在兩邊的代表被桌子卡腿影響舒適度,孫娜特⌒意安排在一排桌子的兩邊各擺放一只∏小桌子。每一排桌子都要用線拉直◤為基準,確保桌子擺放整齊。擺桌㊣ 子完成後,孫娜要仔細確認桌面的平整程度。

                   

                   

                   

                   

                   

                 
                信息來源:辦公室

                 

                 

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